有料個別相談になかなかつながらない6つの行動
さて、今日は
有料個別相談になかなかつながらない6つの行動をご紹介します
あてはまっていたら要注意
あてはまらなかったら安心のチェックポイントです
有料個別相談になかなかつながらない6つの行動
それでは行きますね
□保険の販売員であることを前面に出している
□マネー講座後に「個別相談」という言葉でお客様にご案内している
□ご相談は3回程度で解決するものと思っている
□「ご相談は3回の面談です」とHPなどに記載している
□「有料」ではお客様が申し込みしにくいと思っている
□ヒアリングシートを作成してお客様に送付している
いかがでしたか?
ひとつでも当てはまる場合は
改善の余地ありですね(^-^)
有料の個別相談ってどんなの?
今は定期的にご相談に来て下さる
いわゆる「顧問契約」のお客様が多いのです
つまり
有料の個別相談だけでなく
有料の顧問契約もあります
例えば
事例をご紹介しますね
歯が痛い
女性を想像してくださいね(^-^)
歯が痛くて
辛くなって
でも、歯医者が日本にはなかなかない
(家計をメインにアドバイスするFPは全国でも少ないのです)
でも、ここだったらと
希望の光を求めて相談すると
1回であっという間に
歯が痛いのが治った
しかも
治療が痛くなかった
先生もとても
親身になってくれたので
治療完了後
「実は…歯並びも気になっている」と相談する女性
すると先生は
レントゲンを見て
「〇〇と〇〇をすれば歯並びもきれいになるよ」と教えてくれて
では、お願いします!!!
次回はいつ予約できますか?と女性
さらに2回目
歯並びが気になっている理由を先生が女性に聞くと
「人前でしゃべるお仕事」の女性だったのです
「でも、歯並びが気になって…」と
お仕事の悩みの相談にも展開
先生は
「人前でどんな風にお話をしていますか?」と
また親身になって聞いてくれて
女性は色々話すと…
なんとお仕事のアドバイスまでくれた♪
想像以上のアドバイスをくれた先生に
女性はさらに大満足(^-^)
お仕事も自信をもって
できるようになった
ここまで
先生=私
女性=ご相談者様
と読み替えていただくと
私の有料の個別相談も
有料の顧問契約も
少しイメージできるのではないでしょうか?
お客様に寄り添いながら
まずは「痛い」とおっしゃっているところを改善
お客様がほっとして
「実はここも」となり
その場でお答えできることはお答えしていると
お客様から
「次お願いします」と言ってくださる
そんな感じです
「お客様にご負担なく解決する」
今の日本は各地域に
家計を改善をするFPがいないので
お客様はずーっと辛いままで
実は
有料で個別相談を申し込んでくださる女性は
たくさんいます
私の講座で事例なども
ご紹介しますね
資格なしでも
男性でもOKです
保険のお仕事をされている方も大歓迎です♪